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1. Übersicht
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Auf der Startseite unseres Kundeninterface finden Sie eine Übersicht der zur Verfügung gestellten Dienste. Von hier aus geht es weiter zu den von Ihnen gewünschten Funktionen.
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2. Neuigkeiten
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Unter diesem Menüpunkt werden Sie stets über aktuelle Neuigkeiten von uns auf dem Laufenden gehalten. Ob Störungen vorliegen, es neue Features gibt oder wir Ihnen einfach nur alles gute Wünschen, hier werden Sie immer informiert.
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3. Vertragsübersicht
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In der Vertragsübersicht erhalten die eine detaillierte Auflistung der mit uns abgeschlossenen Verträge. So haben Sie stets die volle Kontrolle ob sich alle Verträge in dem von Ihnen gewünschten Status befinden.
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4. Traffic-Statistik
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In unseren detaillierten Traffic-Statistiken haben Sie die Möglichkeit sich jederzeit den aktuellen Traffic pro IP-Adresse und Server anzeigen zulassen. Die Ausgabe kann in MB, GB, TB erfolgen und nach IP-Adressen oder Datum für einen beliebigen Zeitraum sortiert werden.
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5. Rechnungsübersicht
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Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle Rechnungen, welche von uns gestellt worden sind. Sie können sich hier außerdem alle Rechnungen erneut herunterladen und den Status jeder einzelnen Rechnung überprüfen.
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6. Persönliche Daten
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In den persönlichen Daten finden Sie Ihre Daten, welche Sie bei unserer Bestellung angegeben haben. Sollten sich Ihre persönlichen Daten einmal ändern können Sie diese Änderungen über diesen Menüpunkt an uns weiterleiten.
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7. Server-Reboot
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Egal ob dedizierter oder virtueller Server, über diese Funktion können Sie Ihren Server direkt und automatisch rebooten lassen. Der Reboot wird innerhalb von wenigen Sekunden ausgeführt.
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8. Rescue-System
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Sollte ein Reboot Ihrem Server einmal nicht weitergeholfen haben, so können Sie unser vollautomatisches Rescue-System nutzen. Über diese Funktion wird Ihr Server in einem unabhängigen Notfall-System gebootet. Mit diesem haben Sie dann die Möglichkeit Reparaturen an Ihrem eigentlichen System vorzunehmen.
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9. Neuinstallations-System
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Wenn Sie die neu Einrichtung Ihres kompletten Servers wünschen, so haben Sie die Möglichkeit diese ebenfalls über unser Kundeninterface durchführen zu lassen. Die Neuinstallation erfolgt innerhalb kürzester Zeit und kostet Sie keinen Cent.
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10. DNS-System
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Als ganz besonderes Extra bieten wir allen unseren Kunden die Möglichkeit unsere NameServer mit zu benutzen. Die Nutzung unserer NameServer ist für Sie als unser Kunde komplett kostenlos. Unsere NameServer sind dreifach redundant ausgelegt und bieten so eine höchstmögliche Verfügbarkeit.
Außerdem können Sie in diesem Menüpunkt die Reverse-DNS Einträge für Ihre IP-Adressen vornehmen. Auch dies ist vollautomatisch und für Sie komplett kostenlos!
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11. Backup-Space
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Um auf Nummer sicher zu gehen können Sie hier zu Ihrem Server den passenden Back-Up Space anmieten. Die Kosten für ein GB Back-Up Space liegen bei monatlichen 4,00 Euro. Der Zugang zu unserem Back-Up Space wird Ihnen direkt und automatisch eingerichtet.
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12. Support
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Über diesen Menüpunkt können Sie jederzeit und kostenlos mit unserem Support in Kontakt treten. Bei unserem ausgereiften Ticketsystem erhalten Sie direkt eine Ticket-ID zugewiesen und werden stets über den aktuellen Stand Ihres Ticket per E-Mail informiert.
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13. Häufig gestellte Fragen
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In unserem FAQ-Bereich erhalten Sie bereits viele Informationen, welche andere Kunden vor Ihnen bereits nachgefragt haben. Beim durchstöbern dieser Seite werden Sie mit Sicherheit auch für Sie interessante Informationen erhalten. Unser FAQ wird ständig überarbeitet und mit neuen Inhalten versehen.
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